URL: hotel-silky.comEntreprise, organisme : HappyCulture\nSiège social :\nHôtel Silky\n2 Place Francisque Regaud\n69002 Lyon - FRANCETel: +33 4 78 37 17\ncontact@hotel-silky.com\nNuméro de Tva : FR83958505653\nObjet du site : Promotion de l'établissement\nDirecteur de la publication, responsable légal : Monsieur Laurent LAPOUILLE\nResponsible éditorial : Monsieur Laurent LAPOUILLE\nWeb master, conception, édition, direction artistique : Cendyn France SASFotografie: Cendyn France SASHosting: Cendyn France SASLegale rappresentante: Michael BennettIl sito presenta:\nContenuto informativo:\nRaccolta online di dati personaliLoi informatique et liberté: il sito è stato dichiarato alla Commission Nationale Informatique et Liberté. Avete il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che vi riguardano (art. 34 della legge francese sulla protezione dei dati). Per esercitare questo diritto, si prega di contattare :contact@hotel-silky.com Proprietà: Il sito e le informazioni in esso contenute sono protette dalla legge francese sulla proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali. Fatta eccezione per l'uso all'interno della cerchia familiare o per uso privato, il sito e nessun elemento del suo contenuto può essere riprodotto, ripubblicato, ritrascritto, modificato o ritrasmesso senza la preventiva autorizzazione dei titolari dei diritti d'autore.\n DIRITTO DI RECESSO: Il diritto di recesso dipende dalla tariffa prenotata dal consumatore.\Per le tariffe "non rimborsabili e non annullabili": al momento della prenotazione, il 100% della prenotazione viene fatturato e non è rimborsabile. Al momento della prenotazione viene addebitato un deposito pari al 100% dell'importo totale, esclusi gli extra.Per le tariffe "Flessibili": la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'arrivo. In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione, verrà addebitato il costo della prima notte senza extra, che non è rimborsabile. La carta di debito/credito sarà utilizzata a garanzia della prenotazione.\nMEDIATEUR DE LA CONSOMMATIONDopo aver contattato il servizio clienti e in mancanza di una risposta soddisfacente entro 60 giorni, il cliente può rivolgersi al Médiateur du Tourisme et du Voyage, i cui recapiti sono riportati di seguito:\nIndirizzo postale: Médiation Tourisme et VoyageBP 80 303 75 823 Paris Cedex 17Sito web: www.mtv.travelPROSPECECTION TÉLÉPHONIQUE :\nI consumatori che non desiderano essere oggetto di un'attività commerciale di vendita al telefono possono iscriversi gratuitamente a una lista di opposizione al canvassing telefonico. Per ulteriori informazioni: BloctelSito web: www.bloctel.gouv.fr RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIEConformemente all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo i nostri clienti della possibilità di risolvere una controversia tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea (RLL). È possibile accedere a questa piattaforma tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.