URL: hotel-silky.com
Unternehmen, Organisation: Hôtel Silky by HappyCulture
Stammkapital: 7.622,45 €
Firmensitz: Grand Hotel De La Paix
2 Place Francisque Regaud
69002 Lyon – FRANKREICH
Tel.: +33 4 78 37 17 17
contact@hotel-silky.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR83958505653
Zweck der Website: Werbung für das Hotel
Verantwortlicher Herausgeber, rechtlich zuständig: Herr Laurent LAPOUILLE
Redaktionsleiter: Herr Laurent LAPOUILLE
Webmaster, Konzeption, Redaktion, künstlerische Leitung: Cendyn France SAS
Fotos: Cendyn France SAS
Hosting: Cendyn France SAS
Gesetzlicher Vertreter: Michael Bennett
Die Website enthält:
Informative Inhalte
Eine Online-Erhebung personenbezogener Daten
Datenschutzgesetz: Die Website wurde bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale Informatique et Liberté) angemeldet. Sie haben das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten (Art. 34 des Datenschutzgesetzes). Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an :contact@hotel-silky.com
Eigentumsrechte: Die Website und die darin enthaltenen Informationen sind durch das französische Gesetz über geistiges Eigentum und durch internationale Übereinkommen geschützt. Außerhalb des Familienkreises oder des privaten Gebrauchs dürfen die Website und kein Teil ihres Inhalts ohne vorherige Genehmigung der Rechteinhaber vervielfältigt, wiederveröffentlicht, transkribiert, verändert oder weiterverbreitet werden.
WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Wohnbeherbergung, ausgeübt werden, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden.
Der Kunde wird daher darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht.
Jede Buchung ist daher, vorbehaltlich des Eingangs der Bestätigung per E-Mail, verbindlich und endgültig.
Je nach dem vom Kunden bei der Buchung gewählten Tarif können jedoch Stornierungsbedingungen gelten.
STORNIERUNG DER RESERVIERUNG
Je nach dem vom Kunden bei der Reservierung gewählten Tarif können gegebenenfalls Stornierungsbedingungen gelten.
Zum Zeitpunkt der Reservierung wird der Kunde über die Stornierungsbedingungen des von ihm gewählten Tarifs informiert.
Derzeit gibt es zwei Tarife:
„Nicht erstattungsfähig, nicht stornierbar“: Sobald die Buchung vorgenommen wurde, werden 100 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt und sind nicht erstattungsfähig. Eine Kaution in Höhe von 100 % des Gesamtbuchungsbetrags, ohne Extras, wird bei der Buchung abgebucht.
„Flexibel“: Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor der in der Buchungsbestätigungs-E-Mail angegebenen Ankunftszeit kostenlos. Wird die Buchung nach Ablauf dieser Frist storniert oder erscheint der Kunde nicht im Hotel, wird die erste Nacht, ohne Extras, in Rechnung gestellt und ist nicht erstattungsfähig. Die vom Kunden bei der Buchung verwendete Debit-/Kreditkarte dient zur Sicherung der Buchung.
VERBRAUCHERSCHLICHTSTELLE
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und ausbleibender zufriedenstellender Antwort innerhalb von 60 Tagen kann sich der Kunde an die Schlichtungsstelle für Tourismus und Reisen wenden, deren Kontaktdaten nachstehend aufgeführt sind:
Postanschrift: Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Website: www.mtv.travel
TELEFONWERBUNG:
Verbraucher, die keine telefonische Werbung erhalten möchten, können sich kostenlos in eine Sperrliste für Telefonwerbung eintragen lassen. Weitere Informationen: Bloctel
Website: www.bloctel.gouv.fr
STREITBEILEGUNG
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 informieren wir unsere Kunden über die Möglichkeit, Streitigkeiten über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission beizulegen. Sie können diese Plattform über den folgenden Link aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
